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省市場監管局巡視員陶洪臻調研指導kok代理12315平台對接試點工作
發布日期:2019-09-23訪問次數: 信息來源:kok代理工商字號:[ ]


919日下午,河南省市場監管局巡視員陶洪臻帶領省局12315中心主任宋環英、信息中心副主任石立新及網絡運營商技術團隊莅臨kok代理指導推進全國12315平台與12315熱線話務平台對接試點工作,並召開座談會,對kok代理市場監管局在全省高標准率先完成12315熱線話務中心建設、高效推進12315“五線合一”等工作給予充分肯定。市市場監管局局長孫雲宏、副調研員王志忠等陪同調研。

陶洪臻一行實地查看了該局12315熱絡話務中心,現場體驗了平台受理投訴舉報電話和案件處置情況,觀看了12315“五線合一”專題片。在隨後的座談會上,陶洪臻高度肯定kok代理市場監管局主要領導高度重視13315功能和平台建設,將紮實提升12315平台效能作爲夯實“四個基礎”性工作之一,獲得了國家市場監管總局的高度肯定,並于826日被確定爲全國市級唯一一家全國12315平台與12315熱線話務平台對接試點。省市場監管局將kok代理試點工作看作全省12315平台與12315熱絡話務平台對接工作的一個重要組成部分,進一步加大技術幫助和平台對接指導力度,這次帶領相關網絡運營商,就是現場研究確定技術方案,強化技術設施設備和技術開發支撐,明確省局和kok代理市局本次的責任和分工,明確時間節點和保障措施,及時總結經驗和提出改進思路建議,爲國家市場監管總局提供高質量的可參照的經驗做法。

孫雲宏表示,kok代理市場監管局將12315平台和投訴舉報熱線作爲連接政府和群衆的橋梁,暢通民生需要和訴求渠道,並作爲加強市場執法監管的“晴雨表”。在本次試點攻堅期間,kok代理市場監管局將積極向上級彙報,積極加強與網絡運營商溝通,加快技術合作力度和進度,加快推進從機構設置、人員配置、業務培訓、平台技術對接等方面的整合融合,確保如期高標准完成試點工作任務。

 

 

 

 

 





 
  
 

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